Política de Privacidad
Última actualización: 11/08/2026
En [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR] («SERCAS Inmobiliaria») consideramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes un aspecto fundamental. La presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitas a través del sitio web [DOMINIO] y de nuestros canales de contacto, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR]
- NIF / CIF: [NIF O CIF]
- Domicilio: Passeig Maragall 344, local, 08032 Barcelona
- Teléfono: 663 18 90 91
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO / PRIVACIDAD]
- Delegado de Protección de Datos (DPD): [Indicar datos del DPD si se ha designado; en caso contrario, eliminar este punto.]
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo del servicio o formulario que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y, en su caso, dirección postal.
- Datos relativos al inmueble: información sobre la vivienda que deseas vender, comprar o valorar.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos derivados del uso de cookies, según la Política de Cookies.
- Cualquier otro dato que nos proporciones voluntariamente en tus comunicaciones.
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos. Te rogamos que no nos facilites este tipo de información.
3. ¿Con qué finalidad y sobre qué base legitimadora tratamos tus datos?
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de contacto | Consentimiento / medidas precontractuales a petición del interesado |
| Realizar valoraciones de inmuebles solicitadas por ti | Medidas precontractuales / ejecución de contrato |
| Gestionar la relación de intermediación inmobiliaria (compraventa) | Ejecución de un contrato |
| Enviar comunicaciones comerciales (solo si lo autorizas) | Consentimiento del interesado |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, prevención de blanqueo) | Cumplimiento de una obligación legal |
| Analizar el uso del sitio web mediante cookies analíticas | Consentimiento del interesado |
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (fiscales, mercantiles y de la normativa de prevención del blanqueo de capitales). Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.
5. ¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
Con carácter general, tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podemos contar con proveedores que acceden a tus datos como encargados del tratamiento (alojamiento web, mantenimiento informático, gestoría o herramientas de gestión y marketing), con los que hemos suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores (por ejemplo, herramientas de analítica o marketing) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo). [Detallar proveedores concretos si se conocen.]
7. Tus derechos
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, puedes escribirnos a [EMAIL DE CONTACTO / PRIVACIDAD] o a Passeig Maragall 344, local, 08032 Barcelona, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Origen de los datos
Los datos que tratamos proceden directamente del propio interesado, a través de los formularios del sitio web, comunicaciones telefónicas o por correo electrónico, o en el marco de la relación de intermediación inmobiliaria.
9. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones automatizadas ni realizamos perfiles con efectos jurídicos sobre los usuarios.
10. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.